British Columbia’da Amazon Paketleri Krizi
Kanada’nın British Columbia eyaletinde yaşayan bir kadın, siparişi olmamasına rağmen kapısında 50’den fazla Amazon paketi bulunca şaşkınlık yaşadı. Bu durumu daha da karmaşık hale getiren ise, United Parcel Service (UPS) tarafından kendisine gönderilen 300 dolardan fazla gümrük faturası oldu. Kadın, teslim alındıktan sonra reddetme şansı bulamadığı bu paketlerin kendisine büyük bir sürpriz yaşattığını ifade etti. Anca Nitu, “Sürekli geliyorlar ve bir türlü bitmiyor.” diyerek durumu özetledi.
Nitu, bu durumun bir şekilde kendi Amazon hesabıyla bağlantılı olabileceğini, ancak hesabının uzun süredir hareketsiz olduğunu belirtti. Amazon, CBC’ye yaptığı yazılı açıklamada, Nitu’nun durumunun değerlendirildiğini ve bu konuda “düzeltici önlem” alındığını duyurdu. Şirket, beklenmedik bir şekilde paket alan herkese, bu durumu İstenmeyen Paket Bildir Formu aracılığıyla çevrimiçi olarak bildirmelerini önerdi.
British Columbia Better Business Bureau, CBC’ye yaptığı açıklamada, bu olayın iade edilen ürünler için ekstra ücretlerden kurtulmaya çalışan bazı Amazon satıcıları tarafından yürütülen bir planın parçası olabileceğine inandığını ifade etti. Denizaşırı satıcılar için nakliye, depo ve elden çıkarma ücretlerinin hızla artması, istenmeyen malları belirli adreslere göndermeyi daha ekonomik hale getiriyor.
Nitu, hesap bilgilerinin çalınmış olabileceği veya kimliğinin başka bir şekilde çalınarak belirli satıcı hesaplarıyla ilişkilendirilmiş olabileceğini düşündüğünü açıkladı. Bu arada, Nitu ürün için herhangi bir ödeme yapmadığı halde UPS’in gümrük vergisi talep ettiğini vurguladı. Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı’nın web sitesine göre, kuryeler gümrük vergileri ödenene kadar paketleri bekletmek zorundadır; ancak UPS’in bu kuralı uygulamadığı anlaşılıyor.
