Kargo Teslimatında Yeni Dönem: FedEx’ten Fotoğraflı Kanıt
Birçok kişinin başına gelmiştir; sabırsızlıkla beklediğiniz bir kargo size ulaşmamışken, kargo şirketinin teslim edildiğini iddia etmesi oldukça sinir bozucu olabilir. İşte bu gibi durumların önüne geçmek için FedEx, ilginç bir yenilikle karşımıza çıkmaya hazırlanıyor. Şirket, gönderilere dair yeni bir uygulama başlatacağını duyurdu.
FedEx, artık müşterilerine paketlerinin kapı önüne bırakıldığını görsel olarak kanıtlayacak. Bu uygulama sayesinde, kargo şirketleri ürün teslimatında kullandıkları takip sistemlerine bir yenisini daha ekleyecek gibi görünüyor. FedEx, çok yakında teslimat kanıtı sağlamak amacıyla, kapının önüne bırakılan ürünlerin fotoğraflarını çekerek müşterilerine bildirimde bulunacak.
Bu uygulama, ilk etapta belirli pazarlarda devreye alınacak, daha sonra ise ABD ve Kanada pazarına yayılmayı hedeflemekte. Benzer bir uygulamayı Amazon da daha önce hayata geçirmişti. 2018 yılında tanıtılan bu program, müşterilerin paketlerini bulmalarına yardımcı olabilmek için tasarlanmıştı, ancak o dönem yalnızca belirli bölgelerde kullanılabiliyordu.
FedEx, şimdi bu uygulamayı tüm ağında kullanmayı planlıyor. Bu yenilik, kargo teslimatında daha fazla şeffaflık ve güven sağlamayı amaçlamakta. Müşteriler, paketlerinin nerede olduğunu her zaman daha net bir şekilde görebilecekler. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini artıracak hem de kargo şirketlerinin itibarını güçlendirecek.
