ITserv: Türkiye’nin Yerli ve Milli İzleme Yazılımı
Türkiye’deki şirketlerin teknolojiye açılan penceresi olan ITserv, ilk yerli ve milli izleme yazılımı sertifikasına sahip ürünü ITOC (IT Operation Center) ile kurumlara hız kazandırıyor. ITOC, kullanıcılarına 7/24 her an ve her yerden akıllı telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden altyapılarını izleme ve uzaktan müdahale etme imkanı sunarak iş süreçlerini daha verimli hale getiriyor.
ITGroup bünyesindeki ITserv, Türkiye’de IT yöneticileri için devrim niteliğinde bir teknoloji ürünü olan ITOC’u kısa süre önce piyasaya sürdü. ITOC, özellikle anında müdahale gerektiren durumlarda sorunları tespit ederek çözümü hızlandırma yeteneğine sahip. Tüm bu işlemler, tek bir noktadan akıllı telefonlara indirilebilen uygulama aracılığıyla gerçekleştiriliyor.
ITGroup CEO’su Mehmet Ertan Erdoğan, ITOC’un Türkiye’deki şirketlerin dijital dönüşümünü hızlandırdığını belirterek, “Bu yıl kurumlara sunduğumuz ITOC, kullanıcılarını rekabette öne çıkarıyor. Rakip global yazılımlara göre yüksek tasarruf sunan ITOC ile kurumlar zaman ve para kaybı yaşamadan faaliyetlerini sürdürebiliyor. ITGroup olarak yerli yazılımlarla şirketleri dünyada teknoloji liginde üst sıralara çıkarmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
ITOC Nasıl Çalışıyor?
ITOC uygulaması, kurumların sistemine entegre edildiği andan itibaren şirket altyapısında bulunan network, enerji, sunucu, depolama, iklimlendirme gibi ekipmanları hemen keşfeder. Bu keşif sonrasında, cihaz ve yazılımlarda meydana gelebilecek olası problemleri gerçek zamanlı olarak tespit ederek ilgili yöneticilere bildirir. İstenirse, sorunların düzeltilmesi için operasyonel destek de sağlanmaktadır.
Olası sorunlarda tüm çalışanlara bildirim gitmesi yerine yalnızca ilgili departman görevlilerine gerekli alarm ve bildirim mesajları gönderilmektedir. Android ve iOS uyumlu mobil cihazlar üzerinden bu iş süreçlerini yönetme imkanı tanıyan ITOC, sistem ve network altyapılarını 7/24 izleme esnekliği sunarak kullanıcıların işlerini kolaylaştırmaktadır.
Uluslararası Hedefler: Londra ve Dubai Ofisleri
Bir mühendislik şirketi olan ITserv, sahip olduğu yetenekler ve uzman kadrosu ile IT sektörüne yönelik geliştirdiği yazılımlarla işletmelerin ihtiyaç duyduğu çözümleri A’dan Z’ye kendi kadrosuyla sunmaktadır. Halen 40 binin üzerinde kullanıcıya hizmet veren ITserv’ün hedefi bu yıl global bir marka haline gelmektir. Bu hedef doğrultusunda, bu yıl sonuna kadar Dubai ve Londra ofislerini açarak hizmetlerini Avrupa ve Orta Doğu’ya doğrudan ulaştırmayı planlıyor.
Erdoğan, “Sahip olduğumuz yazılım ve çözümlerimizle yurtdışında ciddi bir ivmelenme bekliyoruz” diyerek devam etti: “ITserv Teknoloji Hizmetleri, öncelikle entegrasyon dünyasına yönelik yazılımlar geliştiriyor. Ancak bu hizmet ağını çok daha farklı alanlara da taşımayı amaçlıyoruz. ITOC ile farklılaşıyoruz. Yakın zamanda bir servis masası yazılımını daha tamamlayacağız. Ayrıca sektöre yönelik birkaç yeni yazılım projemiz daha mevcut. Daha önce Avrupa’da ve Türk Cumhuriyetlerinde çalışmalarımız oldu. Katar’da da projeler gerçekleştirmeye devam ediyoruz. Özellikle Türkiye kökenli global hizmet veren firmaların çözüm ortağı olarak daha önce Portekiz’de iki veri merkezi kurulumu gerçekleştirdik. Aynı müşterimizin Ekvador’daki lokasyonuna da hizmet veriyoruz. Katar’da yerel sistem entegratörleri ile müşterilerle işbirliği yapıyoruz ve birçok projenin içerisindeyiz. Yurtdışı projelerle büyümeye devam edeceğiz.”
2022: Sıçrama Yılı
ITserv için 2022’nin bir sıçrama yılı olması hedefleniyor. Şirketlerin uzaktan çalışmaya geçişiyle birlikte alışılmadık bir süreç yaşandı. Ancak ITserv’in müşterileriyle birlikte oluşturduğu altyapılar ve bu altyapılara ait çözümler, sağlıklı bir hizmet sunulduğunu kanıtladı. Pandeminin ilk yılında yaklaşık %100’e yakın bir büyüme gerçekleştiren ITserv, müşterilerinin tamamının uzaktan çalışma döneminde sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağladı. 2022 yılında da yeni projelerle büyümeye devam edilmesi hedefleniyor.
Basın bülteninden derlenmiştir.
