Aylar süren tartışmaların ardından Netflix, 23 Mayıs tarihinde Amerika Birleşik Devletleri’nde şifre paylaşımını yasaklama kararı aldı. Bu yeni uygulama ile birlikte, evlerinin dışından birinin hesaplarına erişmesini isteyen ABD’li kullanıcıların, her ay ek olarak 7,99 ABD doları ödemesi gerekecek. Bu değişikliğin, özellikle ABD Netflix kullanıcıları arasında olumsuz bir tepkiyle karşılanacağı bekleniyordu.
Yasağın yürürlüğe girmesinin hemen ardından, sosyal medya platformlarında şikayet yağmuru başladı. Son günlerde yüzlerce Twitter kullanıcısı #CancelNetflix hashtag’ini kullanarak hesap iptallerine dair ekran görüntülerini paylaştı:
Diğer kullanıcılar, Netflix’in son zamanlarda yayınladığı içeriklerin kalitesini eleştirme fırsatı buldu; birçok kişi de iptal edilen orijinal diziler hakkında öfke dolu paylaşımlar yaptı. Kullanıcılar, başkalarını da abonelik iptaline yönlendirmek için sosyal medya üzerinden yoğun bir şekilde çağrıda bulundu. Amazon’un Prime Video’su bile bu tartışmaya kendi esprili paylaşımıyla katıldı:
Netflix, bu yeni politika ile ilgili sorunlar yaşanabileceğini tahmin ediyordu, ancak bu durum, şirketin üst yönetimini endişelendirmek için yeterli olmadı. Binlerce abonenin aboneliğini iptal etmesine rağmen, birçok kullanıcı sevdikleri dizileri izlemeye devam etmek için ek ödemeyi göze almayı tercih edecek. Netflix, bu yılın başlarındaki gelir duyurusunda şu ifadeleri kullanmıştı: “Latin Amerika’daki deneyimlerimize dayanarak, ücretli paylaşımı kullanıma sunduğumuzda her pazarda bir miktar iptal tepkisi bekliyoruz, bu da kısa vadeli üye büyümesini etkiliyor.” Ayrıca eklemişti: “Ancak hesap paylaşan haneler kendi bağımsız hesaplarını etkinleştirmeye başladıkça ve fazladan üye hesapları eklendikçe, tüm plan ve fiyatlandırma değişiklikleriyle hedefimiz olan genel gelirde iyileşme görmeyi bekliyoruz.”
