Otomobil Sektöründe Marka Sadakati ve Rivian ile Tesla’nın Konumu
Araçlarından en çok memnun kalan kullanıcılar açısından Rivian bazı listelerin başında yer alsa da, otomobil pazarında marka sadakati söz konusu olduğunda Tesla, hâlâ en üst sırada konumlanıyor.
S&P Global Mobility, 28. Yıllık Otomotiv Sadakat Ödülleri’nin sonuçlarını bir blog yazısı ile duyurdu. Bu araştırma, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 12,6 milyon yeni perakende araç kaydını analiz ederek gerçekleştirildi. Çeşitli kategorilerde ödüller dağıtılırken, bu kategoriler şunları içeriyor:
- Üreticiye Olan Sadakat
- Markaya Olan Sadakat
- Modele Olan Sadakat
Görünüşe göre, 2023 yılı itibarıyla otomobil markaları için sadakat oranlarında birkaç yıllık düşüşün ardından bir dengelenme yaşanıyor. Ancak S&P Global Mobility Otomotiv Analizleri Başkanı Joe LaFeir, daha fazla müşterinin bir markadan diğerine geçiş yapma istekliliğinin arttığını belirtiyor.
General Motors, Üreticiye Olan Sadakat ödülünü kazandı. Tesla ise Markaya Olan Sadakat ödülünü alarak dikkat çekti. Tesla, ayrıca En Yüksek Bağlılık Yüzdesi, Alternatif Güç Aktarma Sistemi Sadakati ve Etnik Pazar Sadakati ödüllerini de kazandı. Ancak, Model Y en popüler elektrikli otomobil olmasına rağmen, Tesla Genel Model Sadakati ödülünü kazanamadı; bu ödül lüks bir SUV olan Lincoln Nautilus‘a gitti.
Daha fazla ödül alan markalar arasında Acura En İyileştirilmiş Marka Sadakati, Nissan Genel Bayi Sadakati ve Mitsubishi de En İyileştirilmiş Alternatif Güç Aktarma Sistemi Sadakati ödüllerini aldı. Bu araştırma, markaların yanı sıra model bazında da sadakat değerlendirmesi yaparak geniş bir perspektif sunuyor.
Kategorilerin ve kazananların tam listesine göz atmak, sektördeki gelişmeleri daha iyi anlamamıza yardımcı olabilir. Tesla’nın bu kadar çok ödül için listenin başında yer alması hiç de şaşırtıcı değil. Şirket, faaliyet gösterdiği ülke ve bölgelerin çoğunda elektrikli araç pazarında güçlü bir hakimiyet sürdürüyor. Model Y, sadece dünyanın en popüler elektrikli aracı değil, aynı zamanda dünyanın en popüler aracı olarak öne çıkıyor.
Elon Musk, 2022’de X’i satın almasının ardından daha da kutuplaştırıcı bir karakter haline gelse de, Tesla’ya olan marka sadakatinin değişmediği görülüyor. Bu durum, Tesla’nın sektördeki etkisini ve kullanıcılar üzerindeki güçlü bağını bir kez daha gözler önüne seriyor.
