Tesla Cybertruck Sorunları Devam Ediyor
Tesla’nın en pahalı Cybertruck modeli olan 119.990 dolarlık CyberBeast’i yeni satın alan bir kullanıcı, yalnızca 56 kilometre yol yaptıktan sonra aracın soğutma suyu sızdırdığını iddia etti. Bu durum, Tesla’nın müşteri hizmetleri ile olan görüşmelerinin ardından sosyal medya platformu X’te geniş bir yankı buldu.
Olayın kahramanı, Kuzey Florida’da emlakçılık yapan Jason Jones. Jones, 8 Mayıs akşamı Cybertruck Owners Club forumuna yaptığı açıklamada, aracı teslim aldığında şarjının yüzde 47 olduğunu belirtti. Bu durumu, “Daha önce hiç deposu dolu olmayan yeni bir araba almamıştım” diyerek ifade etti. Jones, aracın teslim alındığı sırada gereken özenin gösterilmediğinden ve dikkate alınmadığından da şikayetçi olduğunu vurguladı.
Asıl sorunlar, Jones’un yeni ‘Foundation serisi’ CyberBeast’ini Tesla’nın Pensacola’da belirlediği teslim alma yerinden Crestview’deki bir süper şarj istasyonuna kadar sürdüğü mesafede ortaya çıktı. 9 Mayıs’ta X’te yaptığı paylaşımda, süper şarj sırasında aracın arkasından soğutma suyu akmaya başladığını belirtti ve Elon Musk’ı etiketleyerek durumu daha geniş bir kitleye duyurdu. Jones’un X’teki şikayeti, 30.000’den fazla görüntülenme aldı ve birçok kullanıcı tarafından yeniden paylaşıldı.
Jones, şikayetini doğrudan şirketin CEO’suna iletmeden önce, Pensacola’daki Tesla Servis Merkezi ile iletişime geçti. Orada personel, aracını tamir etmek için bir çekici göndermeyi teklif etti. Bu durum, daha önce Shreyansh Jain adlı bir kullanıcının 2023 Tesla Model Y’sinin kilometre sayacında sadece 185 kilometrede bozulduğunu bildirmesi ile benzerlik gösteriyor. Jain, aracını servise götürdüğünde Tesla servisinin ilk incelemelerinde dış hasar bulamadığını ve bu nedenle onarımların garanti kapsamında olmayacağını ifade etti. Tesla, Jain’e bir hafta sonra sağ ön süspansiyonundaki daha önce meydana gelen harici bir hasardan dolayı suçlu bulduğunu bildiren bir yazı gönderdi.
Jason Jones’un Florida’da yaşadığı olayda, benzer bir protokol izlendi; ta ki Jones’un durumu viral hale gelene kadar. 9 Mayıs gecesi X’te yaptığı bir güncellemede, ‘Tesla bugün aracımı tamir etmek ve öğleden sonra bana geri vermek için gereken her şeyi yaptı. Çok mutluyum‘ diyerek durumu olumlu bir şekilde sonlandırdı. Ancak otomobil endüstrisi basınındaki ve Reddit forumu r/RealTesla’daki bazı kullanıcılar, Tesla’nın temel Cybertruck garantisinin dahi ‘soğutma sıvısı sızıntısı’ olayını kapsadığını iddia etti. Öte yandan, temel Cybertruck garantisi, 4 yıl veya 80.000 kilometre boyunca geçerli bir garanti sağlamaktadır.
