Tesla’nın Güvenlik Şikayetleri Üzerine Ortaya Çıkan Veriler
Alman Handelsblatt gazetesi, Tesla’nın içindeki birkaç muhbirden elde ettiği 100 GB’lık veri setini açıkladı. Bu veriler, şirketin son yıllarda Autopilot özellikleriyle ilgili binlerce şikayet aldığını gözler önüne seriyor.
Jalopnik’in haberine göre, bu veri koleksiyonu, 2015 yılından Mart 2022’ye kadar olan şikayetleri içeren 23.000’den fazla dahili dosya barındırıyor. Bu dönemde, otomobil üreticisinin kendiliğinden hızlanma sorunlarıyla ilgili 2.400 rapor ve fren işlevi problemleriyle alakalı 1.500 rapor aldığı belirlendi. Bu fren sorunları, aşağıdaki gibi detaylar içeriyor:
- İstenmeyen acil durum frenlemesiyle ilgili 139 şikayet
- Yanlış çarpışma uyarılarından kaynaklanan hayali frenlerle ilgili 383 şikayet
Ayrıca, dosyaların içinde 1.000’den fazla çarpışma raporu ve sürücülerin Tesla’nın sürücü destek sistemi hakkında dile getirdiği 3.000 olay kaydı bulunuyor. Bildirilen olayların büyük çoğunluğu Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşanırken, bazı şikayetler Avrupa ve Asya’daki araç sahiplerinden de geldi.
Handelsblatt, bu raporları doğrulamak için dosyalardan birçok müşteriyle irtibata geçtiğini ve bazı müşterilerin haber kaynağı ile video paylaştığını belirtti. Dosyaların, binlerce güvenlik şikayetiyle ilgili ayrıntıların yanı sıra, çalışanların müşterilerle nasıl iletişim kurmaları gerektiğine dair talimatlar da içerdiği ifade ediliyor. Görünüşe göre, olay raporlarının e-posta veya metin mesajlarıyla paylaşılmaması, bilgilerin sesli mesaj kaydı olarak bırakılmaması gerektiği belirtiliyordu. Çalışanların, bilgileri yalnızca sözlü olarak iletmelerine izin verildiği bildirildi.
Handelsblatt’ın baş editörü Sebastian Matthes, yayının neden Tesla dosyalarından bilgi yayınlamaya karar verdiğini açıklayan bir açıklamada, 12 kişilik bir ekibin altı ay boyunca dosyaları incelediğini ve değerlendirdiğini söyledi: “Veriler, daha önce bilinenden çok daha büyük teknolojik sorunları varmış gibi görünen bir elektrikli otomobil öncüsünün resmini çiziyor. Örneğin, otomatik pilot sorunları gibi. Tesla dosyaları, sürücü destek sistemleriyle ilgili komplikasyonlar hakkında binlerce rapor içeriyor. Tesla araçlarının son hızda aniden fren yapması veya aniden hızlanması gibi şikayetler de yer alıyor.”
