2023 Yükselen Meslekler
Son beş yılda en hızlı büyüyen meslekleri belirlemek için LinkedIn verilerinden faydalanan bir çalışma, 2023 yılı için dikkat çekici bir liste oluşturdu. LinkedIn’in derlediği 15 meslekten oluşan bu listeye göre, ilk sırayı Oyun Tasarımcısı (Game Designer) alırken, ikinci sırada Blokzincir Geliştiricisi (Blockchain Developer) ve üçüncü sırada ise Büyüme Uzmanı (Growth Specialist) yer alıyor. Listede ayrıca sekizinci sırada Hasta İlişkileri Sorumlusu (Patient Coordinator) dikkat çekiyor. Peki, Hasta İlişkileri Sorumlusu ne iş yapar? Hangi sektörlerde görev alır? Hangi yeteneklere sahip olmalıdır? İşte bu meslek hakkında detaylı bilgiler…
Hasta İlişkileri Sorumlusu Ne İş Yapar?
LinkedIn, bu mesleğin tanımını şu şekilde yapıyor: “Hasta koordinatörleri, hastaların sağlık ve tedavi ihtiyaçlarını yönetmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda hasta ile sağlık kuruluşları arasındaki sorunların çözümüne aracı olmak ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur.”
Hasta İlişkileri Sorumlusu, hastalarla ve onların yakınlarıyla etkili bir iletişim kurarak, hastaların hastane ya da tıbbi birimlerde geçirdikleri süre boyunca ihtiyaçlarını karşılamak, sorunları çözmek ve hasta memnuniyetini garanti etmek adına önemli bir rol üstlenir. Başka bir deyişle, hasta deneyimlerini optimize etmek için çalışır. Bu görevler arasında randevu ayarlamak, hasta kayıt işlemlerini yapmak, hasta ve yakınlarına bilgilendirme yapmak, hasta şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek gibi önemli sorumluluklar bulunmaktadır.
Yetenekler, Sektörler ve İstatistikler
LinkedIn verilerine göre bu işle ilgili önemli bilgiler şu şekildedir:
- En yaygın yetenekler: Tıbbi Eğitim, Sağlık Yönetimi, Çeviri ve İletişim Becerileri
- En sık çalışılan sektörler: Hastaneler ve Sağlık Hizmetleri, Eğlence Hizmetleri, Kamu Yönetimi
- En fazla işe alım yapılan iller: İstanbul
- Çalışanların Eğitim Düzeyi: Lise (%1,72), Ön Lisans (%6,9), Lisans (%63,79), Yüksek Lisans ve üzeri (%27,59)
- Mevcut cinsiyet dağılımı: Kadın (%42); Erkek (%58)
- Bu rolden önceki medyan deneyim yılı: 1,5 yıl
- Bu unvana geçiş yapılan pozisyonlar: Çevirmen
- Uzaktan çalışma imkanı: Mevcut değil
