Google ve iHeartMedia, Aldatıcı Reklamlardan Dolayı Dava Açtı
Google ve ABD’nin en büyük radyo istasyonu operatörü olan iHeartMedia, Pixel 4 ile ilgili yayınladıkları reklamlar sebebiyle bir dava ile karşı karşıya kalmış durumda. Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve dört eyalet, bu iki şirketin 2019 ve 2020 yılları arasında “radyo influencer’ları tarafından yaklaşık 29.000 aldatıcı reklam” yayınladığını iddia ediyor.
Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine, konuyla ilgili olarak, “Google ve iHeartMedia, reklamcılıkta doğruluk kurallarına bariz bir saygısızlık göstererek, etkileyicilere hiç kullanmadıkları ürünleri tanıtmaları için para ödedi” şeklinde bir açıklamada bulundu. Bu iki şirket, davada anlaşmaya varmış ve 9.4 milyon dolar tutarında bir ceza ödemeyi kabul etmişlerdir.
Google’ın reklamlarında, Pixel 4’ü ne kadar sevdiklerini ifade eden influencer’lar (etkileyiciler) yer alıyordu. Ancak, FTC’nin basın açıklamasında belirtildiği üzere “bu kişilere, reklamların çoğunu kaydetmeden ve yayınlamadan önce Pixel 4’ler verilmedi ve bu nedenle telefonlara sahip olmadılar veya bunları düzenli olarak kullanmadılar.” Bu durum, reklamlarda yer alan birinci şahıs tanımlamalarının doğru olmasını imkansız hale getiriyor. Örneğin, “Gece Görüş Modu sayesinde özellikle düşük ışıkta en sevdiğim telefon kamerası“, “her şeyin stüdyo benzeri fotoğraflarını çekiyorum” ve “aynı anda birden çok görevi yerine getirebilen, sesle etkinleştirilen yeni Google Asistan sayesinde işleri halletmeme yardımcı olması da harika” gibi ifadeler, bu kişiler tarafından deneyimlenmediği için yanıltıcı oldu.
Görünüşe göre, bu reklamlar birinci şahıslar tarafından çekilmemiş olsaydı, herhangi bir sorun yaşanmayacaktı. Massachusetts Başsavcısı Maura Healey, bu durumu değerlendirirken, “İnsanların birinci elden deneyimlere daha fazla önem vermesi son derece doğaldır. Tüketiciler, radyo reklamlarının sahte onaylarla yanıltıcı değil, ürünler hakkında doğru ve şeffaf olmasını beklemektedir. Bugünkü anlaşma, Google ve iHeart’ı bu yanıltıcı reklam kampanyasından sorumlu tutuyor ve bununla birlikte eyalet ve federal yasalara uyumun sağlanmasını temin ediyor” dedi.
